Exposants dans un salon
KIA MOTORS CREE UNE BASE DE 10 000 PROSPECTS QUALIFIES
Comment gérer efficacement 10 000 visiteurs sur le Mondial de l'automobile ?
Contexte
Le Mondial de l'Automobile dure deux semaines et accueille près d'un million et demi de visiteurs. La participation de KIA s'articule autours de deux objectifs majeurs : prospecter et communiquer pour recruter de nouveaux clients. En 2004 KIA gère ses visiteurs à l'aide de formulaires papier : traitement manuel, formulaires perdus, mal remplis, illisibles et finalement une réactivité commerciale médiocre. En 2006 KIA fait appel à la solution Move-On Keep n' Touch d'EGYLIS pour gérer ses contacts.
Solution choisie
Move-On Keep n' Touch
| 1. Identifier les bon visiteurs |
2. Les qualifier |
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| 3. Leur témoigner de la considération et les informer | 4. Envoyer leurs coordonnées au bon concessionnaire |
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La parole de l'expert
"Une fois qualifié, le visiteur a deux fois plus de valeur : on sait alors qui il est, quel est son projet d'achat, et par quels produits il est intéressé. Bref, dans quelle mesure il représente un client potentiel pour KIA. Egylis nous permet également d'être très réactifs ce qui est un atout majeur. Lorsque notre concessionnaire prend contact avec le client quelques jours après son passage sur le stand c'est largement plus de la moitié de la vente qui est déjà accomplie. Grâce à cette solution d'Egylis, nous avons été 10 fois plus performant qu'en 2004"
Fabrice WINTER, responsable du stand KIA MOTORS